Если посудомоечная машина Neff выдает ошибку Е15 на дисплее, возможно, она сломана. Обратитесь в наш сервисный центр. Мастер проведет диагностику агрегата и точно определит характер проблемы. Выезд инженера осуществляется на дом к клиенту в день обращения.
Что означает ошибка Е15?
Данный код означает, что в посудомоечной машине Нефф сработал датчик защиты от протечек. Расположен он в поддоне. По сути, это поплавок на проволоке, связанный с контактом. При поступлении воды в поддон датчик поднимается. В результате контакт замыкается, и на плату управления поступает сигнал тревоги.
Модуль, в свою очередь, блокирует набор воды, останавливает работу техники и выводит код на дисплей.
Неисправности, которые могут вызвать появление ошибки Е15 на дисплее посудомоечной машины Нефф:
- Износ нижнего уплотнителя.
- Засор мусорного фильтра.
- Дефекты патрубков.
Чтобы точно определить проблему, потребуется диагностика.
Что можно сделать самостоятельно?
Попробуйте перезагрузить технику. Если сбой кратковременный, ошибка Е15 после этого исчезнет. Для перезагрузки отключите аппарат от электропитания на 15-20 минут, затем опять включите. Если проблема не исчезнет, вызовите мастера.
Как работает мастер?
Задача специалиста – определить, почему возникла ошибка Е15, а затем отремонтировать посудомоечную машину Neff. Для этого он проведет следующие работы:
- Отключит технику от электросети, отсоединит шланги, предварительно перекрыв подачу воду.
- Сольет воду из поддона. Затем уберет из рабочей камеры корзины.
- Открутит мусорный фильтр и тщательно прочистит.
- Разберет корпус агрегата (снимет боковую стенку) чтобы проверить патрубки и уплотнители. Изношенные детали будут заменены. Также могут ослабиться хомуты, инженер их подтянет.
На завершающем этапе инженер соберет посудомоечную машину Neff в обратном порядке и проверит, как она работает. Если проблем с функционированием не будет, клиент оплатит услуги мастера и получит гарантию.
Этапы сотрудничества
Сервисный центр сотрудничает с клиентами поэтапно:
- Заказчик звонит по номеру 8 (495) 137-98-50 или связывается с операторами посредством формы на сайте. Согласуется время приезда инженера. Клиент должен назвать модель техники, описать симптомы поломки, чтобы мастер смог взять с собой необходимые запчасти.
- Инженер приезжает на объект и приступает к бесплатной диагностике. В ходе проверки агрегата он определит причину поломки, рассчитает стоимость работ. Цена согласуется с заказчиком.
- Если расценки устраивают клиента, мастер приступает к ремонту. Он меняет неисправные детали, чистит засоры.
- Последний этап – проверка агрегата. После этого клиенту выдается чек, гарантийный талон, которые необходимо сохранить. При наступлении гарантийного случая документы нужно предъявить сотруднику нашего сервиса.
Принимаем заявки с 7:00 до 22:00 без праздников и выходных. Оформить заказ можно по телефону или на сайте. Обращайтесь, решим проблему с техникой в ближайшее время.
