Главная страница Духовые шкафы Ошибка E5121

Ошибка E5121 духового шкафа Neff

Сертифицированный специалист Neff осуществит выезд на дом в кратчайшие сроки, проведет бесплатную диагностику причины неисправности и произведет ремонт с использованием оригинальных комплектующих. Заказ ремонта осуществляется по телефону +7 (495) 137-98-50 или через форму на сайте.

от 800 руб
Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Доверьте ремонт Вашей бытовой техники экспертам Neff

Бесплатная диагностика
Профессиональное выявление неисправности
Фирменная гарантия
Гарантия сервисного центра
Оригинальные комплектующие
Фирменные запчасти Neff
Ремонт в день обращения
Мастер приедет в удобное для Вас время

Цены на ремонт техники Neff

Выезд и диагностика — 0 рублей
Устранение ошибки
Устраним ошибку, починим духовой шкаф
от 800 РУБ Оформить заявку
Выезд мастера
В течение часа
Бесплатно
Диагностика
По технологии, рекомендованной производителем
Бесплатно
Гарантия
Дадим гарантийный талон на работу
Бесплатно
Специальная скидка 10%
Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру
+7 (495) 137-98-50 Консультация

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.
Вызвать мастера Задать вопрос

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности духового шкафа

Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.
Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.
Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff
Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.
Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.

Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50
01
Заявка
Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
02
Выезд
Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику
03
Ремонт
Специалист произведет ремонтные работы на месте
04
Гарантия
По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

  • Стиральные машины
  • Посудомоечные машины
  • Холодильники
  • Духовые шкафы
  • Варочные панели
Стирально-сушильные машины
Надежность и широкий функционал
Встраиваемые стиральные машины
Бережное отстирывание и защита от протечек
Стандартные посудомоечные машины
5 уровней распределения воды и исключительно тихая работа
Узкие посудомоечные машины
Превосходный результат мытья и экономия пространства
Встраиваемые холодильники с морозильной камерой
Оптимальная свежесть и сохранение тишины в доме
Встраиваемые холодильники без морозильной камеры
Сохранение свежести продуктов до 3 раз дольше
Отдельностоящие холодильники с морозильной камерой
Техническое совершенство и удобство эксплуатации
Встраиваемые морозильные камеры
Тихая работа и отсутствие необходимости разморозки
Стандартные духовые шкафы
Удобная система управления и очистки
Духовые шкафы-пароварки
Больше возможностей для приготовления или разогрева пищи
Духовые шкафы с микроволнами
Уникальная комбинация традиционных режимов нагрева с микроволнами
Компактные духовые шкафы
Экономия пространства и удобный интерфейс
Электрические варочные панели
Оптимальный уровень мощности и удобный способ контроля
Спросите нашего специалиста
Оставьте Ваш номер телефона и мы перезвоним в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 137-98-50
Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00
Центральный сервис Neff
Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.
Подробнее
Контакты сервиса
Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.
Подробнее
Консультация эксперта
Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.
Заказать обратный звонок

Если при попытке автоматической чистки духовки от нагара или запуске программы с паровым приготовлением пищи на электронном табло появляется ошибка Е5121, значит в устройстве есть неполадки с системой подачи воды.

Причины появления ошибки

  1. Некорректная работа помпы из-за засора компонента или естественного износа. Ошибка появляется в случае, когда насос не может обеспечить достаточную подачу воды в испаритель либо он совсем перестал качать воду. Требуется тестирование детали мастером, по результатам которого будет принято решение об необходимости очистки насоса от мусора, его восстановлении или замене.
  2. Засор или механическое повреждение патрубков. Если в трубках, через которые идет подача жидкости в испаритель, скопилось много песка или мусора в виде мелких частиц ржавчины, прохождение воды через них будет затруднено. Если патрубки износились и на них появились трещины, давление воды в них снизится, что также спровоцирует появление ошибки на дисплее духового шкафа.
  3. Нарушена герметичность резервуара с водой, из-за чего внутрь него попадает воздух. В связи с этим необходимое количество воды в бачок набираться не будет.
  4. Поломка испарителя из-за нестабильного напряжения в электросети, выхода из строя реле или неисправности нагревательной спирали.

При появлении ошибки Е5121 в духовках Neff важно правильно установить причину поломки. Сделать это без использования специального контрольно-измерительного оборудования, инструмента и программного обеспечения, разработанного производителем для профессиональной диагностики, невозможно.

Преимущества сервисного центра Neff

Наш сервисный центр оснащен всем необходимым для точной постановки диагноза в случае поломки техники Neff. Все мастера сертифицированы и имеют опыт работы в сфере ремонта и обслуживания устройств данного бренда не менее 7 лет.

Схема работы включает в себя несколько этапов:

  1. Вы оставляете заявку на сайте или через специалиста колл-центра с подробным описание наблюдаемых симптомов неисправности и удобного времени для прибытия инженера.
  2. Мастер связывается с Вами для уточнения деталей. Это позволяет взять с собой на выезд необходимое оборудование, комплект инструментов и перечень запчастей, которые могут понадобиться для восстановления работоспособности духового шкафа.
  3. Специалист бесплатно выполняет комплексную диагностику бытового прибора, определяет источник неполадки и составляет смету расходов для утверждения ее заказчиком услуги.
  4. После получения устного одобрения заключается договор на оказание услуг, мастер выполняет ремонт и выписывает гарантийный талон сроком от 1 года (зависит от вида поломки).