Главная страница Стиральные машины Ошибка E18

Ошибка E18 стиральной машины Neff

Сертифицированный специалист Neff осуществит выезд на дом в кратчайшие сроки, проведет бесплатную диагностику причины неисправности и произведет ремонт с использованием оригинальных комплектующих. Заказ ремонта осуществляется по телефону +7 (495) 137-98-50 или через форму на сайте.

от 290 руб
Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Доверьте ремонт Вашей бытовой техники экспертам Neff

Бесплатная диагностика
Профессиональное выявление неисправности
Фирменная гарантия
Гарантия сервисного центра
Оригинальные комплектующие
Фирменные запчасти Neff
Ремонт в день обращения
Мастер приедет в удобное для Вас время

Цены на ремонт техники Neff

Выезд и диагностика — 0 рублей
Неисправен датчик уровня воды
Монтаж датчика уровня, заливного клапана
от 460 РУБ Оформить заявку
Засор в сливном насосе
Чистка сливного насоса
от 290 РУБ Оформить заявку
Вышел из строя модуль управления
Компонентный ремонт эл. модуля/программатора
от 710 РУБ Оформить заявку
Сливной шланг неправильно подключен или пережат
Замена или переподключение шланга
от 300 РУБ Оформить заявку
Выезд мастера
В течение часа
Бесплатно
Диагностика
По технологии, рекомендованной производителем
Бесплатно
Гарантия
Дадим гарантийный талон на работу
Бесплатно
Специальная скидка 10%
Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру
+7 (495) 137-98-50 Консультация

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.
Вызвать мастера Задать вопрос

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности стиральной машины

Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.
Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.
Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff
Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.
Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.

Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50
01
Заявка
Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
02
Выезд
Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику
03
Ремонт
Специалист произведет ремонтные работы на месте
04
Гарантия
По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

  • Стиральные машины
  • Посудомоечные машины
  • Холодильники
  • Духовые шкафы
  • Варочные панели
Стирально-сушильные машины
Надежность и широкий функционал
Встраиваемые стиральные машины
Бережное отстирывание и защита от протечек
Стандартные посудомоечные машины
5 уровней распределения воды и исключительно тихая работа
Узкие посудомоечные машины
Превосходный результат мытья и экономия пространства
Встраиваемые холодильники с морозильной камерой
Оптимальная свежесть и сохранение тишины в доме
Встраиваемые холодильники без морозильной камеры
Сохранение свежести продуктов до 3 раз дольше
Отдельностоящие холодильники с морозильной камерой
Техническое совершенство и удобство эксплуатации
Встраиваемые морозильные камеры
Тихая работа и отсутствие необходимости разморозки
Стандартные духовые шкафы
Удобная система управления и очистки
Духовые шкафы-пароварки
Больше возможностей для приготовления или разогрева пищи
Духовые шкафы с микроволнами
Уникальная комбинация традиционных режимов нагрева с микроволнами
Компактные духовые шкафы
Экономия пространства и удобный интерфейс
Электрические варочные панели
Оптимальный уровень мощности и удобный способ контроля
Спросите нашего специалиста
Оставьте Ваш номер телефона и мы перезвоним в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 137-98-50
Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00
Центральный сервис Neff
Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.
Подробнее
Контакты сервиса
Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.
Подробнее
Консультация эксперта
Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.
Заказать обратный звонок

Когда после окончания основного этапа стирки стиральная машина Neff останавливается, а на дисплее появляется ошибка E18 (F18), это указывает на то, что за отведенное программой время слив воды в канализацию не произошел. То есть либо жидкость из барабана «уходит» очень медленно, либо не сливается совсем.

Ошибка Е18 в стиральных машинах Neff: возможные причины

Остановимся на обстоятельствах, которые могли спровоцировать поломку:

  • некорректное подключение сливного шланга;
  • дренажный шланг передавлен или зажат;
  • наличие засора в сливной системе (в фильтре, патрубках или насосе);
  • неисправность помпы;
  • выход из строя прессостата;
  • сбой в работе модуля управления.

При появлении ошибки слива необходимо перекрыть подачу воду в устройство, закрыв запорный вентиль. Далее агрегат отключить путем нажатия на кнопку, затем вынуть шнур питания из розетки. Для установления точной причины поломки потребуется слить воду из бака. Сделать это можно через отверстие сливного фильтра, которое расположено в нижней передней части машинки и закрыто пластиковой задвижкой.

Уже на этапе выкручивания фильтра можно обнаружить причину поломки. Если он забит мусором, дело в засоре, который препятствует нормальному сливу воды из бака в канализацию. После принудительного слива воды потребуется выдвинуть устройство на середину ванной комнаты, чтобы обеспечить свободный доступ к нему со всех сторон, подготовить необходимый инструмент, и можно приступать к разборке агрегата.

Диагностика и ремонт стиральной машины Neff: алгоритм действий мастера

  1. Демонтаж нижней панели и хомута, фиксирующего уплотнитель на люке.
  2. Отсоединение проводов от УБЛ (устройства блокировки люка) и снятие замка.
  3. Снятие лотка для моющего средства.
  4. Снятие панели управление без отключения проводов.
  5. Ослабление хомутов на сливных патрубках и проверка их на наличие засора
  6. Демонтаж сливного насоса и осмотр крыльчатки. На нее могли намотаться обрывки ниток или волосы, что препятствует вращению помпы и затрудняет слив. В случае повреждения крыльчатки или поломки электрических компонентов насоса потребуется их замена либо покупка нового насоса. Все зависит от характера поломки.
  7. Тестирование работоспособности прессостата. Она начинается с визуального осмотра трубки, которая ведет к датчику. После этого мастер проверяет контакты датчика.
  8. Проверка основной микросхемы в лабораторных условиях на предмет вышедших из строя радиоэлементов, неисправности симистора, перегоревших дорожек или окислившихся контактов. Ремонт электроники стоит доверить опытным специалистам, т.к. это хрупкая работа, требующая особой аккуратности и навыков.

Если на дисплее стиральной машины Neff появилась ошибка Е18, обратитесь в сертифицированный сервисный центр для быстрого решения вопроса. Заявку на выезд мастера можно оставить на нашем сайте или по телефону. Диагностика выполняется бесплатно. На услуги предоставляется гарантия сроком от 1 года.